影音顧問李柏權：專業才是生存之道

AV Consultant (Int'l) Ltd, Director

我們知道李柏權先生(Alan Lee)的名字應該很久了，在去年年末的廣州白天鵝音響唱片展上，我們曾經有過一些交流，但顯然有些流於表面。於是，藉著某次去香港購物的間隙，我與李柏權先生又預約了一次採訪。當然，憑藉我蹩腳的粵語水平，還不足明白他的全部意思，不過好在很多事情，連比帶畫的總能明白個大概。不過也就是這一鱗半爪，也讓我對香港家庭影院市場有了更新的認識。

我們更專業

採訪在香港中環都爹利街的一家咖啡館裡進行，見面後，李柏權先生就為我介紹了他的職業背景。 “我們公司成立已經接近20年，即使在在影音市場已經很成熟的香港，我們也是很資深的公司”，開場白裡，李柏權一臉自豪地如此介紹影音顧問(國際)有限公司。 “應該說，我是中國最早獲得THX(Advanced Level)正式認證資格和isf(Imaging Science Foundation)正式認證資格的工程師(1995年)，即使現在THX認證在香港的培訓，我也都會去幫助講課” 。

“我們第一批THX認證的學院當時是在美國總部進行學習，那個時候沒有中文資料，學員只能靠自己的英文水平來對資料進行消化理解，還是比較辛苦，這和今天的THX認證有很大區別。今天，外籍教師有翻譯，好的地方是可以讓學院更好理解，不好的地方是效率比之前降低了，對學員素質的提高幫助不利。”談到過去THX認證的培訓的時候，李柏權坦誠地講到了自己看到的一些問題。 “現在和以前相比，還有個問題是學員間的交流也不太坦誠，不會將自己遇到的問題和大家分享，原因可能是多方面，比如面子或是公司競爭等，這非常不好，對大家和整個行業的提高沒有好處。”

“我想強調的是，我們不是一家Hi-Fi音箱的銷售公司，也不是代理商或者經銷商，我們就是一家獨立的定制安裝公司，會根據客戶的需求來選擇產品，只有這樣中立的定位才會為客戶提供更好的服務。”在介紹公司經營範圍時，Alan十分耐心地對我進行講解。 “現在很多定制安裝公司在經營時，將案子分拆，這固然降低了風險，但效率也不高，專業性也不能保證，而我們，給設計師和客戶的一張圖紙上，就能把所有的問題都解決。我們可以為客戶設計水電管線，調試音響、投影機，還可以安裝智能中控，甚至還可以為智能中控編程，可以說，專業是我們保證競爭力的關鍵。”

關於市場的那些事

Alan在我問道怎麼看待當前香港市場時，說道：“香港的影音市場起步比較早，和美國市場幾乎是同步的，而消費者也因為在這樣的環境中，受到長期熏陶，對方案的設計也有了很多要求。在這樣的大環境下，香港的解決方案提供商自然會很用心地去做很多事情，以​​公司的信譽和美譽度為主。”

說過了沉重的，Alan也說了些輕鬆的東西，“我們看到，現在有很多內地的同行願意和我們香港的同行進行交流，當然這樣的交流可能存在一些其他的因素，比如上海的同行間交流可能不太多，但如果是在上海和香港兩個不同地域的同行，那麼交流就會愉快很多，不過不管怎樣，只要有交流就一定會有進步，這是好事。另外，現在也有內地的客戶到香港來，專門委託香港的影音方案提供商來為自己設計解決方案，這是對我們專業性的信任。”

音響圈子裡的秘密

在音響圈子裡，有一些半公開的秘密，當然，這個半公開是對圈內人來說。我無意中提到了大家始終在爭論的有源和無源的問題，Alan微笑不語，在我的追問下，才道出了之間的秘密。 “其實這個問題很簡單，我幷不是說這兩種方式誰更好，僅從商業模式上來說，音響的有源方式沒有成為市場上的主流是有歷史淵源的。首先，你推銷無源音響，可以銷售出功放、音響、還有線材，不管對經銷商還是生產商來說，這裡的利潤都足夠豐厚。而有源音響，這裡的利潤就會少很多，這也是很多經銷商不願意讓客戶知道的關鍵。這是市場利益所決定的，幷不是由技術​​所決定的”，Alan頗為無奈地說道。

“另外在影音圈子裡還有些怪事，有些產​​品，明明是國內生產的，但是經過一些包裝和市場炒作，一下就變成了國外的名牌，號稱可以打敗市面上的所有高端產品，但實際效果幾乎被能讓人接受，這種欺騙顧客的行為對整個市場的傷害確實太大了。”此時，一邊搖頭嘆氣的Alan是在用他另外的身份說話：美國CEDIA中國區委員、亞洲高清協會主席。

快要結束採訪時，我問了Alan最後一個問題，覺得內地市場現在存在的最大問題是什麼，結果Alan的說法讓我大為意外，既不是追逐利潤，也不是不夠專業，反而是另外的東西。 “我覺得內地市場現在最大的問題是，消費者沒有要求，這是很可怕的事。因為家裡的影音產品都是自己需要的，你卻對這個沒有要求。這也讓同行們有挫敗感，不過這也是消費者對這些產品不夠了解造成的，如果有認識，要求自然會出現”。談到這裡，我多少有些汗顏。

寫在最後

在整個採訪過程中，有幾個詞是Alan多次反復強調，一是專業，影音這個行業看似簡單，但隱藏在幕後的技術確實太多，如果不夠專業，顯然無法滿足客戶的需求；二是設計，好的設計能夠通過標準之外的情感因素來打動顧客，這是現在定制安裝商的生存之道；三是利潤，Alan說的利潤大致有幾個方面，首先是合理的利潤，這是影音行業發展的關鍵，其次是那些不那麼光彩的利潤，這裡面有一些歷史因素存在，但卻始終會阻礙整個行業的發展。

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